Πολιτική αποστολής

ΤΡΟΠΟΙ ΚΑΙ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
Τελευταία ενημέρωση: 24.08.2026
Στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα Happymess , πρωτεύων στόχος μας είναι η ταχύτερη και ασφαλέστερη παράδοση των προϊόντων μας (ρούχα, παπούτσια, αξεσουάρ) σε εσάς. Για τον λόγο αυτό, όλες οι αποστολές μας εντός Ελλάδας πραγματοποιούνται αποκλειστικά σε συνεργασία με την εταιρεία Box Now.
1. ΤΡΟΠΟΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ (BOX NOW LOCKER)
Η παράδοση των παραγγελιών γίνεται μέσω των αυτόματων μηχανημάτων παραλαβής (Box Now Lockers) που λειτουργούν 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα.
  • Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, επιλέγετε το Box Now Locker που σας εξυπηρετεί.
  • Μόλις το δέμα φτάσει στο Locker, λαμβάνετε ένα μήνυμα (SMS) και ένα email με τον προσωπικό 6ψήφιο κωδικό PIN.
  • Πληκτρολογείτε τον κωδικό PIN στο Locker και η θυρίδα ανοίγει αυτόματα για να παραλάβετε το δέμα σας.
2. ΧΡΟΝΟΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ
  • Επεξεργασία Παραγγελίας: Όλες οι παραγγελίες επεξεργάζονται εντός 1-2 εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωση της πληρωμής (έγκριση κάρτας ή εμφάνιση της τραπεζικής κατάθεσης στην Eurobank).
  • Χρόνος Μεταφοράς: Από τη στιγμή που το δέμα θα παραδοθεί στην Box Now, η παράδοση στο Locker της επιλογής σας ολοκληρώνεται συνήθως εντός 24 έως 48 ωρών (αναλόγως την περιοχή και την προσβασιμότητα).
  • Χρόνος Παραμονής στο Locker: Το δέμα σας θα παραμείνει στη θυρίδα της Box Now για 48 ώρες από τη στιγμή της παράδοσης. Μπορείτε να ζητήσετε παράταση για επιπλέον 24 ώρες εύκολα μέσω της ιστοσελίδας της Box Now. Αν το δέμα δεν παραληφθεί, επιστρέφει στις εγκαταστάσεις μας.
3. ΚΟΣΤΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
  • Για παραγγελίες άνω των 65€, η αποστολή είναι εντελώς ΔΩΡΕΑΝ.
  • Για παραγγελίες κάτω των 65 το κόστος αποστολής με Box Now ανέρχεται στα 2€ ανά αποστολή.
4. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΔΩΡΕΑΝ 1ης ΑΛΛΑΓΗΣ
  • Η πρώτη αλλαγή κάθε παραγγελίας (για αλλαγή μεγέθους, χρώματος ή σχεδίου) πραγματοποιείται εντελώς ΔΩΡΕΑΝ για τον Πελάτη, με την απαραίτητη προϋπόθεση ότι τόσο η επιστροφή του παλιού προϊόντος όσο και η αποστολή του νέου θα γίνουν αποκλειστικά μέσω της Box Now.
  • Για κάθε επόμενη αλλαγή (δεύτερη, τρίτη κτλ.) στην ίδια παραγγελία, το κόστος των μεταφορικών (επιστροφή και νέα αποστολή) ανέρχεται στα 2,50€ και επιβαρύνει τον Πελάτη.
5. ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΕΙΣ & ΑΝΩΤΕΡΑ ΒΙΑ
Η Εταιρεία μας καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την έγκαιρη παράδοση των προϊόντων. Ωστόσο, δεν φέρουμε ευθύνη για τυχόν καθυστερήσεις που οφείλονται σε λόγους ανωτέρας βίας, όπως:
  • Ακραία καιρικά φαινόμενα ή φυσικές καταστροφές.
  • Απεργίες ή προβλήματα στο δίκτυο μεταφορών.
  • Τεχνικές ή λειτουργικές δυσλειτουργίες στο σύστημα των Lockers της Box Now.